Eg er treig.

Eg innrmmer det. Eg er treig. Eg er rett og slett seint ute. Det er sjlvsagt berre latskap. Det er nemleg typisk at ein ikkje gjer noko med dette fr det gr gale. Men no har eg tatt meg p tak. Eg har gjort det. Eg har skaffa meg bankkort MED chip.
Eg har nemleg lenge brukt bankkort som berre har magnetstripe. Det er dumt, fordet er lett misbruke og det finst alts eit godt og sikrare alternativ; bankkort med chip.

Det manglar nemleg ikkje advarslar:

Finansnringens hovedorganisasjon: Avansert svindel med bankkort er avslrt
Butikker av forskjellig type har blitt rammet av organisert svindel hvor kortkunders informasjon har blitt kopiert fra magnetstripen.

Forbrukerrdet: Unng kortsvindel ? bytt til chip

Teknofil: Ble svindlet for 30 000

Dagbladet: Alarm fra bankene - ny storsvindel med VISA-kort.

Og sjlvsagt ogs TV 2 hjelper deg: Teiper over chiphullet.

Dessutan er detlike godt innsjat detberre er nokre f av oss som ikkje flger med i tida.I flge banknringa har 70 prosent av alle bankkort chip. S kom igjen folkens! Gjer det litt vanskelegare for dei som gjerne vil svindle oss - skaff deg bankkort med chip! S gjenstr sjlvsagt det aller viktigaste i praktisk bruk; srg for bruke chip,og la magnetstripa kvile.

Alt om testar og forbrukarsaker p TV 2 hjelper deg sine nettsider, TV2hjelperdeg.no


Sunt forslag?

Dagligvarebransjen meiner Stortinget br kuttemomsen p frukt og grnt. D blir varene billegare, vi spiser meir frukt og grnt,og vipsblir nordmenn eit sunnare folkeferd. Det hyres jo fornuftig ut. Eller?
Dagligvarebransjen har rett og slett omsorg for helsavr. Eller?
Banananevil koste 20 kr/kg i stadenfor 23 kr, og ein familie kan spare opp mot 700 kroner i ret. Alt sammen i flge Handels- og servicenringens hovedorganisasjon, HSH. Det hevda dei p TV 2-nyhetene i gr.

Forbrukarrdet er skeptiske. Med god grunn spr du meg.
Frukt og grnt er god butikk. Kvart r blir det omsett frukt og grnt for 11 milliardar kroner, berre 1,5 av dei gjekk vidare til staten som moms.
Dessutan; ein har prvd kutte i matmomsen tidlegare, utan at det kom oss forbrukarar til gode i srleg lang tid.I 2001 vart matmomsen halvert, men ei undersking SIFO utfrte viste at det kuttet snart var spist opp og prisane tilbake til gammalt niv. Kor hamna dei pengane? Hos andre aktrar i kjeden, i flge Forbrukarrdet. I alle andre lommar enn forbrukarane sine, i alle fall!

Det er naivt tru at dagligvarebransjen fremmar eit slikt forslag frst og fremst med tanke p folkehelsa. Dei er sjlvsagt mest opptekne av omsetning og inntening. Det er jobben deira. I praksis betyr framlegget at staten skal subsidiere dagligvarebransjen, ikkje helsa vr.Det er neppe vel brukte pengar.

Dersom dagligvarebransjen er oppteken av helsa vr kan dei kutte prisar p frukt og grnt, dei kan markedsfreprodukta betre og legge til rette i butikkane sine slik at vi plukkar med oss meir frukt og grnt. Alle desse tinga er dei flinke til med ei rekke andre produkt, enten det dreier seg om sjokolade eller vaskepulver.

Lytt til rda fr Forbrukarrdet.Lykke til!


Til bli kvalm av

Allehar vel ein eller annan gong gripe til meir eller mindre drastiske og dumme verkemiddel for bli brun. Du har sikkert hyrt historiene du ogs, eller kanskje du har opplevd det sjlv? Overdriven bruk av solarium. Hgfjellssol med sprengrdt ansikt som resultat. Orange, skjoldete og illeluktande etter sjlvbruningskrem. Smrt deg inn med jordnttolje, eller "tropical oil" utan solfaktor. Eller begeistra sprunge ut i sola tidleg om vren utan solkrem for p ettermiddagen oppdage at sola nok tok meir enn du forventa.

Eg m innrmme at eg ogs har gjort slike tabbar. Jordnttolje er ikkje anbefale, for seie det slik.....
Dei fleste av oss som har gjort dumme ting innen dette feltet, har likevel det til felles at vi ikkje har ftt varige mein. (Bortsett frlitt fleire rynker..)

Men det finst mtar bli brun p som bokstavleg tala er til bli kvalm av.
Titusenvis av nordmenn har sett spryter med eitstoff som heiter melanotan. Stoffet er eit kunstig hormon, som i flge selgarane skal gjere deg brun, slank og kt. Det dei ikkje fortel er at stoffet er ulovleg selge og harubehagelege biverknader. Fleire som har prvd stoffet opplever at dei blir kvalme, svimle og fr hovudpine. Kollega Line Victoria Husby er ein av dei som harprvd melanotan, ogi sendinga vr p torsdag fortel ho om sine opplevingar.

Langt verre er det at stoffet ogs kan gi varige mein.
16 r gamle Julia fortel i TV 2 hjelper deg p torsdag at ho angrar p at ho prvde stoffet, og at ho har fttpigmentflekkar.
I flge eit stort medisinsk tidsskrift kan melanotan ogs fre til auka risiko for fflekkreft. Det kan du lese om her.

Det er fleire som sel dette stoffet via internett. Nordmenn str bakeit selskapetsom hevdar vere strst i Skandinavia.Dei held til i Estland. Torsdag 23. april kl 2030 tar vi opp jakta p selskapet.

Viser du trynet ditt her.....

No er det 15 r sidan frste gong TV 2 hjelper deg gjekk p lufta.
Programmet er dermed det lengstlevandeforbrukarprogrammet p norsk TV og deteldste TV 2-programmet.
Mange forbinder nok programma vre med konflikt. For det er slett ikkje alle som har sett pris p komme i vrt skelys. "Du kan vise trynet ditt her, da skal jeg vri huet av deg", var den klare beskjeden vi ein gong fekk p telefonen. Fleire gangar har vi blitt kasta p dr.
Men eg huskar like godt alledei som har ftt hjelp. Smilande og glade fordi dei har ftt retta opp feil og manglar p huset sitt eller heva kjpet p "mandagsbilen". Eller ansiktet til Torvald d Acta gjorde heilomvending og han fekk tilbake godt over 600 000 kroner! Den saka kan du sj p TV2hjelperdeg.no.
Og torsdag 16. april kl 2030 fr du sjfleire glimt fr dei 15 frste ra vre.

15 r er lang tid, men det er ingenting som tyder p at det ikkje er bruk for oss lenger. Kvar einaste veke er det fleire hundre nordmenn som tar kontakt med oss. Dei kjem med innspel til produkt vi br teste, tips til saker og veldig mange er fortvila eller sinte kundar som fler seg lurte.
Denne veka kan vi for eksempel fortelle at s mange som 20 000 bobileigarar kan bryte lova utan vite om det, og at City Taxi tok seg tre gangar betalt for same drosjetur!

Tips oss du ogs. Kanskje er det akkurat di sak vi tar tak i neste gang?
Epostadressa vr er: hjelperdeg@tv2.no

Ver utru du ogs!

Nordmenn er flinke til jakte p gode pristilbod. Vi sjekkar prisar p dagligvarer, vi er blitt flinkare til bytte mobilabonnement og bensinprisane er det mange som flger nye med p.

Nr det gjeld banken derimot, d er vi lojale inntil det idotiske.

Svrt mange held seg til den lokale banken eller til ein av dei store bankane, heile livet. Dei sjekkar ikkje vilkra, men aksepterer mengder med gebyr, hge renter p ln og lave renter p innskot.Misforsttt lojalitet! Det er nemleg store summar spare p vere illojal mot gamlebanken din.

Finansminister Kristin Halvorsen oppfordrar oss til vere utru mot banken. Og der er eg heilt einig med henne. Eg har faktisk vore utru sjlv, med stort hell! Eg flytta lnnskontoenfrmin gode, gamle lokalbank som eg sette stor pris p, til ein gebyrfri bank. Det har eg spartfleire tusenkroner p.

I TV 2 hjelper deg torsdag 19. mars kl 2030, kan du sj at du fort kan spare bde 10 000 og 20 000 kroner p vere illojal, ogvi viser deg kor enkelt det er bytte bank!


Nervs stemning....

Vanlegvis er dei svrt s sjlvsikre, men her om dagen var dei spakare enn vanleg.
Vi samla Finn Schjll, Alex Rosn og Anne Kat Hrland til ei aldri s lita utfordring. Dei tre kjendisane selger nemleg sin eigen vin, men kor god kunnskap har ei egentlig?
S dei fekk tre glas vin, eit av dei fylte vi med deira eigen vin. Men klarte dei plukke ut den riktige i ein blindtest?
Eg kan fortelle at det blei litt av ei utfordring!

kjendisvinny


I glassa fekk dei tre nemleg sin eigen vin, ein av dei to andre sin vin, og sist men ikkje minst, ein vin som skulle likne mest mulig p kjendisen sine eigen vin. Dermed blei det ei svrt vanskeleg oppgve! Du kan jo berre prve blindtesting av vin sjlv....

Detspreiddeseg raskt ei litt nersvs stemning i lokalet Srlegsprudlande Finn Schjll blei svrt nervs for velge feil. Han lukta, igjen og igjen. Han smakte, igjen og igjen. Han var veldig i tvil mellom to av vinane og ombestemte seg fleire gonger fr han under sterk tvil valgte eit av glassa.
Alex Rosn brukte ogs lang tid. Han blei uvanleg, nesten oppsiktsvekkandetaus under smakinga og til slutt mtte eg be han om bestemme seg. Anne Kat Hrland varden tffaste av dei tre, men ogs ho var i tvil.

Om dei besto testen? Sj TV 2 hjelper deg torsdag 5. mars kl 2030, eller sj innslaget p nettsidene vre

Der kan du ogs sj nokre herlige klipp av desse tre som gir deg sine beste vintips.
F ogs med deg den morsomme vintesten som blei sendt for 15 r sidan. D var ein ikkje opptatt av smak, berre kalori-innhald!


Vrl!

Eg har lrt eit nytt fototips.Ikkjesei; "Sj hit!" Men sett i gang med verdens strste "VRL!".

Eit ganske nytt tilbod fr fotobutikkane er at du kan f kopiar av bildene dine p lerret. Vi ville teste kor stor skilnad det er p kvaliteten i desse tilboda, ogsendte derfor inn dettebildet av vesle Mina.

mina

I tillegg ville vi sende inn eit bilde tatt av ein profesjonell fotograf, s eg tok turen tilDag E. Thorenfeldt for bli fotografert. Du har sikkert sett bildene hans. Det er han som lftar folka han skal ta bilde av og som alts skriker til deg. Det er litt av ein effekt, kan eg fortelle! Eg skvatt skikkelig!
Thorenfeldt er ogs tilhengar av at folk br hoppe meir p bilder. Derfor blei det litt trimming p meg under fotograferinga. "Kom igjen, Solveig! hopp!"
Her ser du det andre bildet vi sendte inn til 6 ulike fotoforretningar.

bilde 004

Resultatet av testen var overraskande. Det er store kvalitetsforskjellar p produkta fr dei ulike fotobutikkane. Bde vi og fotoekspertane som har vurdert resultatetoverraska over kor rde bde Mina og eg blei p enkelte av bildene. Testen ser du i TV 2 hjelper deg torsdag 26. februar eller p nettsidene vre tv2hjelperdeg.no.
Der kan du ogs sj og hyre vrlinga til Thorenfeldt.....

At dei tr!

Eg har vore med p lage reklamefilm! For eit helsekostprodukt, av alle ting.

Kvart r spiser vi nordmenn helsekost for 3 milliardar kroner. Trass i at norske helsestyresmakter meiner at det einaste vi treng er vitamin D i form av tran og folatsyre dersom du er kvinne i "fertil alder".
Likevel knaskar vi piller,reklamen lovar gull og grnne skogar og vitskapleg dokumentert effekt.
Og vi lar oss lure, for mykje av helsekosten har ingen helsebringande effekt p friske mennesker, og noko av det kan vere farleg!

Derfor ville vi i TV 2 hjelper deg vise kor enkelt det er f folk til kjpe eit heilt verdilaust produkt. Det er her reklamefilmen min kjem inn i bildet. I reklamen for vidundermiddelet Energos fr du vite at produktet "regulerer blodsukkeret, gir ekstra energi, bedrer din konsentrasjon, er helt naturlig og har en dokumentert effekt".
Akkurat passe vagt nok til at reklamen er lovlig og heilt sann. Det er berre det at pillene inneheld druesukker, og du kan seie akkurat det samme om ei brdskive eller ein klase med druer!

Trur du vi klarer selge produktet vrt? Sj TV 2 hjelper deg, torsdag 12. februar kl 2030 eller sjekk nettsidene vre tv2hjelperdeg.no.

Det var jo moro lage reklamefilm, men ein tinghar sltt meg. Eg fattar ikkje korleis kjendisar torer stille opp i reklame for meir eller mindre tvilsomme helsekostprodukt. At dei tr! Korleis kan dei vere sikre p at produktet er ufarleg, at det faktisk virkar, eller er noko som kroppen faktisk treng eller kan gjere seg nytte av?
Eg skjnnar det ikkje.


Uff, det blir nok for dyrt for oss!

Denne veka kom ei trist nyheit for DNB Nor, men eiglad meldingtil mange norske bankkundar.
Bankklagenemnda slo nemleg fast at DNB Nor sine lnefinansierte strukturerte spareprodukt har vore i strid med god forretningsskikk. Sagtsvrt enkelt; bankkundar har blitt lurte av banken!

Ein reknar med at s mange som 150 000 nordmenn har tatt opp ln, og putta pengane i spareprodukt med lfte om at her skulle det vere s godt som umulig tape pengar.Men visst var det mulig! Dine Penger har ansltt at kundane kan ha tapt omlag 14 milliardar kroner.

Bankklagenemnda slr alts fast at DNB Nor har handla i strid med god forretningsskikk, og m betale kunden sin. Problemet med nemnda er at bankane ikkje M flge vedtaka som blir gjort der. Ikkje overraskande derfor at DNB Norsa at dei ikkje ville flge nemnda sitt vedtak.
Kommunikasjonsdirektr Trond Bentestuen uttalte at banken vanlegvis flgjer vedtaka i bankklagenemnda, men at dei denne gongen vel ikkje gjere det. Han kunne like godt ha sagt at: Vi skulle gjerne ha flgt vedtaket i bransjen si eiga nemnd. Men, uff. Dette blir nok for dyrt for oss!

Banken har nemleg selt slike produkt i ei rrekke og det er alts tusenvis av nordmenn som kan ha krav p milliardar av kroner. Dermed er det ikkje smtteri banken risikerer mtte punge ut med.

Men det er heller ikkje smtteri bankkundane har tapt. Tusenvis av nordmenn har tapt pengar som svrt mange av dei skulle spare til pensjonsalderen sin. For dei er det ikkje berre trekke p skuldrane og seie; Uff, dette blei visst litt dyrt!

Derfor er det bra at Forbrukarrdet no varslar at dei vil sttte bankkundar i ei rettsak, om naudsynt heilt til topps i rettsapparatet.


Nytt r, meir hjelp!

Vel oversttt julefeiring til alle. Eg har hatt ei fin jul. Svoren blei spr, hyggelige treff med familie og venner og tur p ski blei det ogs. Eg har dessutan ftt bytta julegva som var i feil storleik, sjlv eg eg ikkje hadde byttekort eller kvittering skilte med.

S no er eg klar for ny TV 2 hjelper deg-sesong. Vi startar ret med Helga som ikkje slapp inn i Russland fordi reiseselskapet oversg feil i visumet. Dermed mtte ho vere eit traumatisk dgn p flyplassen i St. Petersburg. Du fr ogs mte Margarita som kjpte leiligheitfull av muggsopp, USBL tar omsider ansvar for skadene. Likevel trugar deiutruleg nok med kaste henne ut av leiligheita!
rets frste test er av varmeposar til barn. Eg er overraska over resultatet: Ein av posane tok faktisk fyr etter berre eit sekund!

Alt dette kan du sj i TV 2 hjelper deg torsdag 8. januar kl 2030. Eller du kan sjekke nettsidene vre: tv2hjelperdeg.no.

Og har du ei sak som du irriterer deg over,kanskje du treng hjelp eller rett og slett har kome over ei morsom sak du har lyst til tipse oss om? I TV 2 hjelper deg prver vi leve opp til namnet vrt. Derfor: Skriv til oss!
Nytt r og nye sjansar for at vi tek opp akkurat di sak.

Mislykka julegve?

Det er vel ikkje til unng. Alle har ein eller annan gong ftt ein altfor stor gensar, eller for liten pysjamas, tre utgver av samme bok eller ein CD som slett ikkje passar inn i din musikksmak.

D er det jo berre bytte gva, trur du kanskje. S enkelt er det faktisk ikkje. For det er inga lov som gir deg rett til bytte ei feilfri vare kjpt i vanleg butikk. Likevel; svrt mange bransjar har praktisert bytting av julegver s lenge at det har blitt ein slags sedvane at du kan f bytte den ikkje heilt vellykka julegva.
Likevel er det lurt be om byttekort. D har du inngtt ein avtale om retten til f bytte produket.

Uansett er det ein delklare fresetnadar for f lov til bytte gva.
Den m vere ubrukt, uskadd, og emballasjen br vere intakt. Poenget er at butikken skal kunne selge vara etterp.
Dessutan kan du berre be om f bytte produktet med eit anna, eventuelt kan butikken g med p gi degein tilgodelapp. Du kan ikkje kreve f pengane "tilbake".

Det aller beste er sjlvsagt srge for at mottakaren blir forngd med gva. Legg omtanke i julegvekjpet! Du finner tips til gode julegver i testbasen vr.

Til allesjarne vre nskjer eg riktig god jul og hpar at vi sjast p nyret. TV 2 hjelper deg er p lufta igjen 8. januar, i mellomtida hpar eg at du tipsar oss om gode saker. Adressa vr finner du her.

God jul!

Kom igjen: Klag!

Forbrukerrdet har gjennomfrt ei undersking om kva forhold vi forbrukarar har til elektronikkbransjen. Resultatet er ikkje overraskande, men likevel skuffande.

Mange lar vere klage p mobiltelefonen, sjlv om vi meiner at det er ein feil p produktet som produsent eller seljar har ansvaret for. Litt rart kanskje nr Forbrukerrdet samtidig avdekkar at dersom du tar deg bryet med reklamere, s er sjansen stor for at du fr medhald!

Kva er rsaka? Mangel p tillit, meiner Forbrukerrdet. Kvar tredje forbrukar seier nemleg at dei har liten eller svrt liten tillit til bransjen.

Konsekvensen er at i stadenfor reparere mobilen, s kjper vi ein ny. Eg er ikkje overraska. Klagestraumen p mobiltelefonar i innboksen til TV 2 hjelper deg har gtt drastisk ned dei siste ra.

Vi menneske er enkle; vi vil gjerne ha det nyaste nye. (I fjor kjpte vi nordmenn 2,3 millionar mobiltelefonar!) Dessutan blir vi mtt med trussel om gebyr nr vi kjem for klage p mobilen vr. I TV 2 hjelper deg fortalde vi for nokre veker sidan om korleis gebyr er med p undergrave reklamsjonsretten. Les meir om det her.
For kva skjer nr du vil klage p ein mobil som ikkje fungerer som den skal, du meiner at du IKKJE har gjort noko gale med telefonen, men fr likevel klar beskjed; Vi skal underske telefonen din, men dersom vi meiner det er din feil at telefonen ikkje virkar eller den har ein fuktskade, s m du betale underskelsesgebyr for f den tilbake?
Ja, d forsvinner tilliten til bde bransjen og reklamasjonsretten.

Det kan kanskje bransjen leve med, for konsekvensen er jo at dei sel enno fleire mobiltelefonar?

Miljmessig er det derimot heilt hplaust: ei oppfordring til bruk og kast, som frer til undvendig forureining, avfall og forbruk.

S kom igjen; klag! Bruk reklamasjonsretten din, sjansen er stor for at du fr medhald!

Her kan dulese meir om underskinga til Forbrukerrdet .

Kyre bil som tante Turid?!

Vi i TV 2 hjelper deg likar gi nyttige rd til folk som ser programmet vrt. Nr finanskrisa er over oss og bensinprisane er hge, kva er vel meir naturleg enn sette fokus p konomisk bilkyring?

Det er nemleg mykje pengar spare p lre seg kyre litt meir konomisk nr du er p biltur. Miljvenleg er det ogs. Og du kan faktisk g p kurs for lre det!

Vi fekk med oss entusiastiske Jan Erik Larssen i eit forsk p lre han kyre slik at han kan spare pengar og miljet. Men den til vanleg positive og entusiastiske kollegaen min, var uvanleg skeptisk d han stilte til kursing i konomisk kyring. Han er nemleg opptatt av kyreglede m vite, og er redd for kyre bil "som tante Turid".

Vel herr Larssen kan komme til bli overraska! Sj TV 2 hjelper deg torsdag 6. november kl 2030. Der fr du bde sj korleis det gr med Larssen, og lre deg nokre tips om konomisk kyring.

Vi blir lurte!

Eg har opplevd det sjlv.
Vi skulle kjpe ny TV. Greit nok, vi valde ein som fungerer heilt fint til vrt bruk.
S kom sprsmlet om kabel. Seljaren var ikkje i tvil: - Du m ha ein HDMI-kabel og det er nok lurt velge ein med skikkelig god kvalitet. Det vil du merke p bildekvaliteten. Ingen grunn til bruke mange pengar p ny TV, dersom du "delegger alt" ved for drleg kabel.
Argumenta fr seljaren var mange, og eg tenkte som sikkert mange gjer; "Kvalitet kostar".

Men er no det s sikkert? Gr det an sj forskjell p bildene ut i fr kva kabel du koplar til TVen?
Forskjellen i bildekvalitet br nemleg vere ganske stor, for prisforskjellane er enorme!

Dette ville vi finne ut av. Vi kjpte fleire kablar, der prisane varierte mellom 139 kroner og nesten 1700 kroner. S fekk vi ekspertar til studere bildekvaliteten. Trur du dei sg forskjell p bildene? Trur du dei kunne fastsl kva TV som var kopla til ein dyr kabel og kven som hadde ein billig kabel?

Og kva med seljaren av den dyre kabelen? Trur du han klarte finne ut kva TV kabelen hans var kopla til?

Tru meg: Vi blir lurte!

Sjkva resultatet av vr "blindtest" i TV 2 hjelper deg torsdag 23. oktober kl 2030.

Til kamp mot gebyret!

Kall det gammaldags eller konservativt. Nokre vil kanskje ta i bruk ordet miljvenleg. Eller kva med kverulant? Kall det kva du vil.

D mobiltelefonen til 15-ringen min ikkje virka som den skulle synes eg det var viktig at den skulle leverast inn til reparasjon. Mobilen var ikkje to r gamal, og eg synest vi skal prve lre ungane vre at ein skal prve reparere ting, fr ein kjper nytt. Eg innrmme gjerne at eg ikkje alltid klarer leve opp til dette synet, men "bruk og kast" er tross alt ikkje ei god lre.

S vi troppa opp p Elkjp med mobilen for reklamere. S vidt eg veit har ikkje mobilen blitt kasta i golvet, menberre blitt utsett forfor vanleg tenringsbruk. (Som sjlvsagt kan vere tff nok....) Tja, seier dei i "reklamasjonsluka" til Elkjp, det er nok ein fuktskade og d er det kundens eigen feil. Ein reparasjon ved fuktskade vil nok ikkje lnne seg. Og; dersom vi finner fuktskadem de betalte eit underskelsesgebyr.

Kva skjer nr du str i ein slik situasjon? Jo,15-ringen vil meir enn gjerne ha ny mobil og mor vil ikkje risikere betale bde gebyr og ein dyr reparasjon og til slutt ogs ny mobil. Underskelsesgebyret blir ei sperre mot reklamere, og i staden kjper du nytt produkt. Eg ser ikkje vekk fr at i mobilen i vrt tilfelle hadde ftt for tff behandling av 15-ringen, og er i s mte kanskje ikkje noko godt dme. Likevel set det fokus p eit viktig poeng: Korleis kan du som forbrukar bevise at du ikkje er skyld i skaden p eit produkt? Svaret er som regel: Det kan du ikkje! Dessutanrisikerer du ogs betale gebyr dersom dei meiner det ikkje er feil p produktet.
Dermed str du der med valet om la vere reklamere eller sende produktet inn til verkstad og kanskje mtte betale fordi dei meiner du er rsaka til feilen eller at det ikkje er feil p produktet i det heile tatt!

Dette synest vi i TV 2 hjelper deg er urimelig. Og vi er ikkje leine. I Danmark har Forbrugerrdet satt i gang ein kampanje mot underskelsesgebyret.

Det danske Forbrugerrdet seier: "Underskelsesgebyrene uthuler den trygghet som reklamasjonsretten br gi forbrukerne. Det er i de fleste tilfeller umulig for forbrukeren bevise hva feilen p varen skyldes. Og forbrukeren har ikke frihet til velge hvor den defekte varen skal underskes".
Resultatet av den danske kampanjen er s langt at fire butikkjedar har fjerna gebyra. Ein av kjedane er Elgiganten, det danske svaret p Elkjp. Les meir om den danske kampanjen her.

I Norge sit Forbrukerrdet forelpig p gjerdet, derfor tar vi i TV 2 hjelper deg saka i eigne hender.
Vi har spurt over 30 butikkar og kjedar om kor mange reklamasjonar dei frkvart r, og i kor mange av desse tilfella kunden m betale eit underskelsesgebyr. I lpet av oktober vil vi offentleggjere p vre nettsider lista over kven som tar gebyr og kor hge desse gebyra er. Vi vil sjlvsagt ogs fortelle kva butikkar som ikkje tar gebyr.
Du kan lese meir om kampanjen her.
Har du opplevd mtte betale underskelsesgebyr? Vi vil gjerne hyre di historie. Skriv til reporter Lene Dreyer; lene.dreyer@mastifftv.no.

Og p nettsidene vre er debatten alt i gang. Kva synest du om dette gebyret?


hits